TE DAMOS LA BIENVENIDA A PANIE MOOM
!Hola!, te damos la bienvenida a www.paniemoom.com, es un gusto saludarte, somos una tienda en línea de ventas por mayoreo y menudeo, estamos ubicados en el municipio de García a 50 minutos de Monterrey, Nuevo León manejamos envíos nacionales, locales y entregas personales diferentes días en algunos puntos de García, Santa Catarina y Monterrey aceptamos pagos contra entrega de la mercancía y también realizamos entregas en nuestra bodega con previa cita, a través de la tienda en línea para el mismo día o días posteriores con previo pago.
Nota: Nuestro Catálogo es nuestra tienda en línea, ahí puedes ver precios y existencia.
A continuación te presentamos la mecánica y políticas de compra, es muy importante leerla completa y detenidamente, esto ayudará a despejar tus dudas antes de realizar tu pedido.
Tenemos una pagina de Facebook para promocionar artículos y mostrarles vídeos del funcionamiento de los mismos, dar avisos, anunciar preventas y mas: https://www.facebook.com/PanieMoom
También contamos con un grupo de whatsapp https://chat.whatsapp.com/Gd1DfJUHAen4audn0i8gSd
Todos los pedidos son por medio de:
- Tienda en línea www.paniemoom.com
- Nuestra pagina de facebook https://www.facebook.com/PanieMoom
- Nuestro único numero de atención al cliente es WHATSAPP 8115311866 evita las estafas….
No tenemos mínimo de compra.
HORARIOS DE ATENCIÓN EN LINEA
De lunes a Viernes de 10:00 a.m. a 8:00 p.m.
Sábado de 11:00 a.m. a 3.00 p.m.
Domingos no laboramos
Cuando podemos te respondemos en horas inhábiles pero no siempre lo hacemos.
Ingresa a la politica directamente Oprime el Boton
Como hacer un pedido
Primero debes accesar a nuestra pagina https://paniemoom.com/
Agrega a tu carrito los productos que desees.
Haz clic en el botón ver carrito para proceder a enviar tu pedido.
Selecciona método de envío o entrega personal.
Dale clic a enviar hasta que estés 100% segur@ de tu pedido y tus datos sean correctos. Al ser enviado se te genera un numero de folio y te dará algunas indicaciones.
En caso de la entrega personal, envía tu numero de folio por whatsapp, después de enviar tu pedido, se te darán opciones para elegir el día y la hora para ir a recoger tu pedido, te sugerimos agendar el mismo día, ya que no se separan productos sin depósito y se arman momentos antes del día de tu entrega. Al agendar cita solo asistes en el horario seleccionado (se te pasara la dirección una vez agendada tu cita o bien puedes encontrarnos en google maps) y puedes pagar a contra entrega.
Por último te recomendamos llevar tiempo para revisar tu mismo tus productos, por que aunque todos los productos los revisamos antes en bodega, aun así, en tu entrega, tu mismo te aseguras que tus productos estén en perfectas condiciones, de lo contrario saliendo de bodega no hay cambios, cancelaciones o cualquier tipo de reclamo.
No olvides llevar exacto y/o cambio y tus bolsitas.
Nota: Por favor se puntual, ya que no juntamos más de 3 personas por cita y no queremos hacerte esperar o que no tengas tiempo de revisar.
Nota: (Sugerimos realizar el pago de tus productos, por el hecho de que no se separa mercancía sin deposito).
ALGUNAS NOTAS PARA LAS ENTREGAS PERSONALES
Hacemos entregas personales de Lunes a Sábado y con previa cita en Nuestra Bodega. (ojo: No está abierta al público).
Si necesitas más tiempo para ir a recoger tu orden, debes liquidar el monto total de la misma y pedir que se te dé otra cita vía WhatsApp.
Siempre comunícate con nosotros para cualquier cambio o retraso en tus citas.
En caso de no asistir, en tu próximo pedido solo se te agenda con depósito previo TOTAL.
No hay cancelaciones de órdenes o productos.
Por favor acudir solo la persona que recoge la mercancía, si mandas a otra persona por favor debes notificárnoslo y recuerda que esa persona es quien debe revisar tus pedidos y productos.
Puedes pagar contra entrega, pero solo si tu cita es el mismo día..
Ahí en bodega puedes agregar productos al primer precio o precio regular.
ENVIO LOCAL O NACIONAL
Si es envío nacional debes seleccionar o crear una dirección de envío antes de hacer clic al botón de “ENVIAR PEDIDO”, Los envíos nacionales son terrestres, el costo del envío depende del volumen o peso del paquete y el código postal, (el monto de envío que aparece al momento de realizar tu pedido es significativo, esto quiere decir que si al terminar de empacar tu pedido resulta con mas volumen o peso se te cobrara el extra, este mismo debe de quedar cubierto para que pueda salir tu pedido, también aplica si tu zona es extendida). En dado caso de que quieras que tu envió sea express avísanos por whatsapp y se te comunica el costo.
Si es envió local manejamos diferentes tipos de envíos que puedes revisar en la sección de envíos dependiendo el tipo de envió que elijas realizas el pago total o pago del envió y el de la mercancía vs entrega.
Las guías de los envíos nacionales son enviadas al correo o al WhatsApp que proporcionaste al día siguiente que se te realizó el envió después de que ya hayan sido recolectadas.
INFORMACIÓN ADICIONAL E IMPORTANTE PARA PEDIDOS
Después de enviar tu orden tienes 3 horas para pagar, No hay cancelaciones, si no se realiza el pago y/o cancelas pedidos, solo te atenderá nuevamente con depósito previo para poder revisar tu folio. Además recuerda que trabajamos mediante existencia y no separamos mercancía sin pagos, por lo cual podrías quedarte sin tus productos.
Es importante hacer tu pedido ya que estés seguro(a) y con el tiempo programado, para hacer tu pago lo antes posible.
Si el pedido (folio) ya fue enviando tu no podrás cambiar o quitar mercancía, pero tienes opción de hacer nueva orden y solicitar que se envíen los folios juntos.
Los precios NO INCLUYEN el costo del envío.
No nos hacemos responsables por cualquier error tipográfico, omisiones o cualquier otra información que se muestre en el sitio.
Las existencias de productos que se muestran, son al momento de hacer su pedido y PUEDEN VARIAR de acuerdo con la disponibilidad real en la bodega y además todos los clientes pueden agregar los mismos productos, por lo cual se recomienda el pronto pago, aun así, toma en cuenta que puede que se pague al mismo tiempo y se dará preferencia a quien haya hecho primero el pago.
En los pedidos NO PAGADOS, NO se separa la mercancía.
INSISTIMOS: Toma en cuenta que se le da preferencia a los pedidos pagados en orden de cómo fueron pagados.
Las promociones y brincos de precio por cantidad de piezas, son sólo válidas en la página.
INFORMACIÓN PARA PAGOS
IMPORTANTE: El pago de tus productos, no se hace en la página o en línea. Se siguen los métodos de pago normales que se mencionan más adelante.
OBTEN EL NUMERO DE TARJETA POR LOS MEDIOS OFICIALES EN CADA COMPRA, EVITEMOS MALOS ENTENDIDOS
- PAGINA WEB
- WHATSAPP 8115311866
- FACEBOOK https://www.facebook.com/PanieMoom
METODOS DE PAGO (SE HACEN NORMAL FUERA DE LA PAGINA)
Transferencias (solo con captura de la transferencia y captura del comprobante electrónico de pago, emitido por Banxico).
En el Siguiente link genera el comprobante con tus datos de la transferencia: http://www.banxico.org.mx/cep/
Nota: Mismo banco no se requiere.
– Si no se envía este comprobante no se realiza el envió
– Si hace transferencia sólo la aceptamos agregando SU NOMBRE EN EL CONCEPTO (de lo contrario no nos hacemos responsables de su transferencia).
Depósitos directo en banco
Depósitos en cajeros automáticos 24 hrs.
Depósitos en Oxxo y seven con el ticket con tu nombre y folio de tu orden
Datos Bancarios
Cuenta CLABE:
No. Tarjeta:
Banco: BBVA BANCOMER
A nombre de:
INFORMACION PARA ENVIOS
Los envíos se realizan al día siguiente hábil de que se refleja tu depósito, esto NO APLICA si envías tus datos y ficha de depósito después de las 6pm.
Los costos de envío son de acuerdo al peso y medidas de tu paquete, rondan desde los $250.00 por 5 kilos y de ahí va aumentando de acuerdo a lo mencionado anteriormente.
Zona extendida tiene costo extra dependiendo de su zona
Envió local básico con costo de $65.00 que abarca solo 20 kilos en peso y volumen, si el peso o volumen excede, el precio aumentará de acuerdo a los costos de la paqueteria. Este envió solo se despacha los días jueves así que tienes como limite hasta el miércoles a las 6:00pm para agendarlo y no aplica pago vs entrega tu pedido se estaría entregando entre Viernes y sábado de la misma semana.
Envió local express el costo es de $85 que abarca hasta 15 kilos en peso y volumen, si el peso o volumen excede, el precio aumentará de acuerdo a los costos de la paqueteria, la entrega es al día hábil siguiente siempre y cuando estés dentro de la cobertura mencionada en las imágenes, en este tipo de envió si puede aplicar el pago vs entrega de la mercancía pero toma en cuenta que la paqueteria cobra el 3.5% de comisión mismo que corre por tu cuenta.
Por ejemplo si tu compra fue de $1000 pesos para poderte enviar tu pedido tienes que pagar los $85 pesos de tu envió para poderte enviar y al repartidor le pagaras los $1000 pesos de tu pedido mas los $35 pesos que cobra de comisión.
En dado caso de que no quieras pagar comisiones a paqueteria puedes generarnos el pago total de tu mercancía y envió.
En temporada alta tu pedido puede demorar más días en ser enviado.
No nos hacemos responsables por retraso de paqueteria
NO ENVIÓ SI NO REALIZAS EL PAGO DE TU ENVIÓ Y/O PEDIDO SEGÚN SEA EL CASO.
NO FÍO
GARANTIAS
EN FALTANTES TU GARANTÍA ES TU VÍDEO, AQUÍ ESTÁN LOS PUNTOS IMPORTANTES QUE REQUIEREN TU VÍDEO…
Asegúrate de tener pila en tu celular antes de grabar tu vídeo, no hay excusas, sin vídeo no hay garantía de ningún tipo.
ANTES DE ABRIRLO PIDE AYUDA O FIJA TU TELÉFONO DE FORMA QUE ENFOQUE TOTALMENTE EL ÁREA DONDE ABRIRÁS TU PAQUETE Y MOSTRARÁS LA CAJA Y LOS PRODUCTOS, ESTO ES MUY IMPORTANTE.
EL VÍDEO DEBE EMPEZAR ANTES DE ABRIR TU PAQUETE, MUESTRA TODOS LOS BORDES Y LADOS DEL PAQUETE, ESTO ES PARA VERIFICAR QUE NO HAYA SIDO VIOLADO, SIN EMBARGO ES MEJOR ADQUIRIR TU SEGURO (SOLICÍTALO ANTES DE PEDIR TU GUÍA).
NOTA IMPORTANTE: EL SEGURO NO APLICA EN PRODUCTOS DE LICENCIA.
ABRE TU PAQUETE, CONTANDO LAS PIEZAS UNA POR UNA, EN VOZ ALTA Y REVISANDO CADA UNO DE LOS PRODUCTOS, INDICANDO CADA CONTENIDO DEL PAQUETE Y SIEMPRE ENFOCANDO TODO EL PRODUCTO Y AL FINAL EL FONDO DE LA CAJA.
NO DEBE DE TENER CORTES NI EDICIONES.
EN CASO DE HABER ALGÚN FALTANTE SE ENVÍA EN TU SIGUIENTE PEDIDO. TIENES 8 HORAS DESPUÉS DE VER RECIBIDO TU PAQUETE, PARA ENVIARNOS EL VIDEO, DESPUÉS DE ESTE LAPSO NO SE ACEPTARÁ NINGUNA RECLAMACIÓN, AUNQUE SE CUENTE CON EL VÍDEO.
SIN VÍDEO TOMADO COMO SE SOLICITA, NO HAY GARANTÍA, NO Reposición DE MERCANCÍA en faltantes
Aplica para cualquier forma de compra lo siguiente:
NO HAY RECLAMACIONES DESPUÉS DE 8 HORAS DE HABER RECIBIDO SU PAQUETE
Y SE REQUIERE VÍDEO COMPLETO CON CADA UNO DE LOS PUNTOS DE ARRIBA 
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TOME EN CUENTA QUE NO HAY GARANTÍA EN LOS ARTÍCULOS, NINGUNO, DEBIDO AL BAJO PRECIO Y ADEMÁS NO SE PUEDEN REGRESAR AL FABRICANTE.
LOS PRODUCTOS SE VAN DE AQUÍ CHECADOS PUEDES, SOLICITAR TU VÍDEO ÚNICAMENTE A LA HORA DE QUE ENVÍAS TU COMPROBANTE DE PAGO Y ASÍ CORROBORAR SU CORRECTO FUNCIONAMIENTO.
RECUERDA QUE UNA VEZ HAYAMOS CORROBORADO TU PAGO, TU PEDIDO SE COMIENZA EMPAQUETAR, SI A LA HORA DE QUE ENVIASTE TU COMPROBANTE DE PAGO NO SOLICITASTE TU VÍDEO Y LO REQUIERES SE TE COBRARA UN ADICIONAL DE $50 DE EMBALAJE, Y SOLO SE PODRÁ REALIZAR SI ES SOLICITADO ANTES DE LAS 6:00PM DEL MISMO DÍA QUE REALIZASTE TU PEDIDO.
TOMA EN CUENTA QUE EN LOS ARTÍCULOS QUE MANEJAMOS QUE ENCIENDEN POR MOVIMIENTO Y/O GOLPE, SI LLEGARAN A LLEGAR YA SIN BATERÍA NO SE ACEPTAN RECLAMACIONES YA QUE TODO ESTABA FUNCIONAL A LA HORA DE EMPACAR TU PEDIDO.
